Dashboard Chamados de TI

Relatórios do setor Tecnologia da Informação integrado com o banco de dados do sistema de chamados da empresa, totalmente automatizado e dinâmico, personalizado de acordo com a necessidade do negócio, nesse cenário o objetivo da solução é demostrar de forma prática e rápida os principais indicadores e análise do setor de Tecnologia, que são:

• Total geral de chamados em geral, Chamados Abertos, Chamados Fechado;
• Indicadores de SLA atendido e SLA não atendido;
• Todos os indicadores com % de comparação com período anterior;
• Todos os indicadores com análise por motivo, por técnico;
• Total de chamados geral, chamados aberto e chamados fechados por período;
• % de chamados aberto em relação aos chamados fechados;